Question

تم الاشتراك في التطبيق لمدة 6 اشهر وعند الانتهاء من المستوى الاول لم يتم تحميل اي فديوهات اخرى وعند تسجيل الخروج والدخول مره اخرى تظهر رساله بان الحساب غير مفعل وتواصل مع مدير الحساب لتفعيله، ارجو الافادة علما بان جهازي ايفون 12

Answer 1

سلام عليكم اخي

 انزل إلى أسفل هذه قائمة ستجد كلمة contact تستطيع من خلالها تواصل مع ادراة وتكتب مشكلة الي يواجهك وان شاء الله تنحل

بالتوفيق لك

Comments

عليكم السلام
اخى الكريم تم ارسال رساله من اسبوع تقريبا ولكن الي الان لم يتم حل المشكله، شكرا لاهتمامك

---

اهلا اخي
لا تقلق اخي مادام ارسلت مشكلة  ان شاء الله تنحل لكن يحتاج إلى وقت لكثرة انشغالهم  .. فأنا حصل معاي مشكلة توقف في فديو وبلغت عن مشكلة ولحد الأن لم تنحل بشكل كامل ويجب أن نصبر وبأذن الله تنحل كل مشاكل
بالتوفيق أخي

Answer 2

اتمنى ان يكون حسابك حقيقي وليس ايميل مزور لان القائمين على التطبيق قاموا بالغاء كافة الحسابات الوهمية وبالتالي فقدان التقدم وهم غير ملامين. فلو حسابك يحتوي على اسرار ويكلكس وتخاف عليه من الاخرين, اعمل حساب اخر حقيقي وسجل بالتطبيق

Answer 3

تقدر تتواصل هنا مع الادارة ثانيا حضرتك لم عملت الحساب لازم تروح ع ايميلك فيه رساله تفعيل من طليق لحسابك كان فعلتها من البدايه واتبعت خطوات التفعيل لانه احنا هنا كثير تكلمنا عن تفعيل الحساب

Comments

شكرا لاهتمامك
وصلنى ايميل لتفعيل الحساب وفعلا تم التفعيل وتم الاشتراك لمدة 6 اشهر ولكن عند الخروج من البرنامج والدخول في وقت لاحق لم اتمكن من الدخول والسبب عدم تفعيل الحساب،  وتم ارسال رساله بالمشكله قبل اسبوع تقريبا والى الان لم يتم حلها .

---

اتكلم مع الادارة

---

بعت اكثر من ايميل على مدار اسبوعين واكثر ولم يرد رد منهم، هل يوجد ايميل خاص بهم لمراسلتهم وشرح المشكله بشكل مفصل ؟او ماذا افعل ؟