Question

نظرا لطبيعة عملي استخدم البرنامج بعيدا عن مكتب به واي فاي.. اشتركت بالبرنامج عرض ال ٣ شهور لكن لاحظت ان البرنامج بيستنفذ البيانات بشكل مهول.. لدرجة اني احيانا بدخل علي الدرس لحاجاتي لملف ال pdf اراقب برنامج مراقبة البيانات.. اجد انه يتم تحميل الفيديو بشكل اتوماتيكي بدون فتح مني له.. فرجاء المساعدة..

صورة للتوضيح استخدام اليوم.. تقريبا ٣ ساعات علما اني بظبط الجودة ١٨٠

Answer 1

يسعد أوقاتك يا بشمهندس أحمد.. 

شيء طبيعي ان يستهلك البيانات هذه خلال ٣ ساعات. لكن بما أنك مشترك بالتطبيق، قم بتحميل ملفات الـ pdf في أول مرة تشاهد فيها الدرس، وبذلك يمكنك مشاهدة الملفات من غير تشغيل البيانات، بالتالي ما رح يستهلك الكثير، وذلك أيضا ينطبق على الفيديوهات نفسها.. 

Comments

للأسف قايمة ال downloads مبتفتحش عندي بمجرد الدخول للقايمة البرنامج يتوقف ويخرج. وبلغت الادارة بالمشكلة عندي من contact us

---

تمام. ممكن تعطيني نوع الجهاز ورقم الاصدار..

---

Huawei Y9
JKM-LX1
android 9

---

عندي بعض المشاكل الاخري.. اعرضها ولا اكتفي بذكرها سابقا في ال contact us ؟

---

بما انك ذكرتها هناك ان شاء الله سيراها الفريق التقني للتطبيق ويحلوها، لكن بإمكانك مشاركتي بالمشاكل الأخرى يمكن يكون شغلة حلها سريع..

Answer 2

التطبيق لا تتوفر به ميزه لتوفير البيانات حاليا ، و التطبيق يبدأ بـ الاستهلاك عندما تكون في صفحه مشاهده الدرس ، و الدرس تلقائيا يقوم بتحميل بيانات اضافيه ، و هي تكون من اجل مشاهده الفديو بدون تقطيع ، و حتى في بعض المرات يقوم بتحميل الـ PDF .

Comments

انا معتمد اعتماد كلي علي البيانات معنديش راوتر خط ارضي.. وللأسف انا كدة بستهلك كتير جدا بيانات بالتطبيق..